🏀 Transformando a cultura de uma agência - Inside FFWD

No nível de pessoas, desde o momento inicial, buscamos por pessoas virtuosas, que tenham em si essencialmente a virtude da humildade, ou seja, a visão clara de si e a disponibilidade continua de melhorar e participar. As virtudes são qualidades da inteligência, da vontade e do coração. Elas dão força ao caráter e estabilidade a personalidade, sendo adquiridas mediante a repetição de atos.

Ainda nesse aspecto, treinamos continuamente outras virtudes entre nosso time, como: o autodomínio (autocontrole), a fortaleza (disciplina e ordem), justiça (agir de forma correta) e magnanimidade (pensamento grande). Para quem tiver interesse no assunto, sugiro o livro do Alexandre Havard, Virtudes e Lideranças.

Nossa cultura tem como base dois valores essenciais, a aprendizagem e resultados. E a partir destes pilares outros crescem e se enraízam, nossas crenças são anualmente revistas e estão no nosso Culture Code.

Na esfera estratégica e operacional usamos algumas metodologias conhecidas e outras que fomos criando internamente. Tentamos sempre colocar as pessoas no centro, dar autonomia, flexibilidade, errar rápido, implantar novidades com velocidade e mensurar os resultados.

Em outro momento, vou escrever mais detalhes, por hora, vale uma breve menção sobre algumas das práticas mais relevantes dentro da F/FWD.

• OKR's: É como criamos o planejamento estratégico da empresa, através dos Objectives and Key results. São criadas a cada trimestre e envolvemos toda a empresa. Temos os Objetivos estratégicos no topo, que são conectados com os objetivos dos times (7 times atualmente). Usamos em média de 3 a 5 objetivos por times e 3 key results por objetivo. Daí são criadas as missões em nível individual, que são avaliadas semanalmente através de checkins, com os times e lideranças.
• 1:1's: Técnica de feedback contínuo para melhorar empatia e relacionamento, dando profundidade ao conhecimento da pessoa além do colaborador. Realizado semanalmente.
• IdeasLab: Desenvolvemos um método nosso para estimular a inovação e novas ideias, para projetos de clientes ou internos. Baseado em sprints, semanais e mensais, as dores são transformadas em soluções e apresentadas através de pitches quinzenais para toda a empresa. Desse método saíram ações de grande sucesso como Malwee 50 anos e outra plataformas que fazem parte do nosso dia a dia, ou se tornaram produtos, como o Treinou (plataforma nossa de treinamentos), a Dolores (plataforma interna para capitação de dores, sugestões e perguntas), e o Sapiens (plataforma interna de avaliação 360º, feedback e PDI).
• Talks: Talks semanais abertos, entre diretoria, líderes e equipes que objetiva gerar clareza na informação e objetivos da empresa.
• Formação de líderes: Valorizamos o mindset de liderança e estimulamos o desenvolvimento através de jornadas mensais.

Estas são só algumas filosofias e práticas incorporadas na nossa gestão. Entendemos que a empresa é viva e que nós, indivíduos, somos parte desse corpo, nosso funcionamento é sincronizado, mas temos autonomia para crescer e criar. No futuro certamente seremos algo diferente do que somos hoje. Sem dúvida, melhores e evoluídos.